Escuta antes do serviço
Seu relato ajuda a direcionar a avaliação. Perguntamos quando o problema aparece e como você usa a bicicleta antes de propor uma intervenção.
Uma oficina familiar para quem pedala por aqui
Conheça a forma como recebemos bicicletas e pessoas na Novaxpanda, em Florianópolis.
Bicicletas fazem parte de muitos dias diferentes
A Novaxpanda é uma oficina familiar de bicicletas em Florianópolis. Fazemos avaliações, ajustes, manutenção e orientação na escolha de acessórios para pessoas que usam a bicicleta para ir ao trabalho, resolver tarefas, passear ou se exercitar. Começamos a atender em 2021 com uma proposta simples: reservar tempo para entender a queixa antes de pegar uma ferramenta. Uma bicicleta parada por falha no freio pede atenção diferente daquela trazida para uma revisão antes de uma viagem. Por isso, perguntamos como ela é usada e o que mudou no funcionamento. Nosso atendimento se destina a moradores da cidade e a quem circula pela região e procura apoio presencial para cuidar da bicicleta.
O que orienta nosso atendimento
Decisão informada
Apresentamos o trabalho e o preço por escrito. Se a avaliação revelar outra necessidade, pedimos sua aprovação antes de alterar o escopo.
Limites claros
Explicamos quando uma peça não está disponível ou quando o serviço exige uma especialização que não oferecemos na oficina.
O trabalho começa com uma explicação
Na bancada, examinamos os pontos relacionados ao relato, registramos o serviço proposto e apresentamos o orçamento antes de começar. Se aparecer uma necessidade adicional, voltamos a conversar com você. Procuramos explicar a diferença entre um ajuste, uma peça desgastada e um cuidado que pode ser acompanhado depois. Também respeitamos os limites da oficina: não realizamos todo tipo de reparo especializado, e a conclusão de um serviço pode depender da disponibilidade de peças ou de uma avaliação mais detalhada. Não prometemos um prazo sem conhecer a bicicleta. Quando algo estiver fora do nosso alcance, diremos isso com clareza para que você possa decidir o próximo passo.
Venha conversar com a Novaxpanda
Atendemos na Rua João Pinto, 87, Centro, Florianópolis - SC, 88010-420, Brasil. Para perguntar sobre um serviço ou combinar uma visita, escreva para contato@novaxpanda.site ou ligue para +55 (48) 98842-6317. De segunda a sexta-feira, a oficina funciona das 09:00 às 18:00; aos sábados, das 09:00 às 13:00. Se você procura uma peça específica ou precisa trazer a bicicleta em um horário determinado, entre em contato antes. Assim podemos confirmar a disponibilidade e orientar sua visita.
Entre em contato